VERİ GÜVENLİĞİ BEYANI
Versiyon: 1.1 | Son güncelleme: 09.06.2026
Bu metin, Randevu Mobil'in kişisel verilerin korunması için uyguladığı başlıca teknik ve idari tedbirleri özetler. Bu beyan, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte okunmalıdır.
1. Güvenlik Yaklaşımı
Randevu Mobil; kişisel verileri hukuka uygun, amaçla sınırlı, ölçülü ve güvenli şekilde işlemek için teknik ve idari tedbirler uygular. İnternet ve bulut altyapısının doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemez; ancak yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve hizmet kesintisi risklerini azaltmak için makul ve güncel önlemler alınır.
2. Teknik Tedbirler
• Hassas alanlarda şifreleme ve tek yönlü hash kullanımı
• TLS/HTTPS üzerinden güvenli iletişim
• Rol ve sahiplik bazlı erişim kontrolleri
• JWT, OTP, rate-limit ve oturum güvenliği önlemleri
• Dosya erişimlerinde yetkilendirme kontrolleri
• Loglama, hata takibi ve güvenlik olaylarının izlenmesi
• Yedekleme, erişim kısıtlama ve yetki ayrımı
• Güvenli yazılım geliştirme ve test süreçleri
3. İdari Tedbirler
• Yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar için erişim ihtiyacı prensibi
• Tedarikçilerle gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri
• Kişisel veri ve sözleşme kabul kayıtlarının versiyon/hash bilgisiyle saklanması
• Hukuki yükümlülük, uyuşmazlık ve denetim süreçleri için kayıt yönetimi
• Gereksiz kişisel veri işlenmesini azaltmaya yönelik ürün ve süreç tasarımı
4. Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcılar OTP kodlarını, cihazlarını, oturumlarını ve hesap erişimlerini korumalıdır. Mesaj, destek, yorum veya randevu notu alanlarında gereksiz sağlık verisi, kimlik belgesi, finansal bilgi veya üçüncü kişilere ait veri paylaşılmamalıdır. Şüpheli erişim veya veri ihlali şüphesi destek kanallarına bildirilmelidir.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel veriler satılmaz. Veriler; hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülükler, güvenlik, destek, altyapı, ödeme/fatura özelliği varsa ödeme süreci, uyuşmazlıkların ispatı veya açık rıza bulunan hallerde, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir.
6. Başvuru
KVKK kapsamındaki talepler için: [email protected]
Genel destek için: [email protected]